Dicono che durante il weekend occorra riposare e non pensare a nulla che riguardi il lavoro, così per staccare la spina. Evidentemente i ragazzi di WordPress.com (quindi tutto lo staff che realizza la piattaforma sulla quale pubblico i miei contenuti) non lo sanno e decidono di annunciare un’importante modifica di un loro servizio sabato scorso, alle 18.00 circa:
Announcing 24-7 Support
It’s 10 o’clock on a Saturday. Do you know where your WordPress support team is?
WordPress.com trasforma un servizio precedentemente disponibile per 7 ore al giorno dal lunedì al venerdì (con fuso orario impraticabile, ndr) in un “sempre aperto” 7 giorni su 7, 24 ore su 24! L’intenzione è quella di poter aiutare tutti gli utenti risolvendo i ticket aperti in massimo 24 ore. Iniziativa lodevole da parte di un team che, ancora una volta, dimostra di tenerci parecchio alla propria utenza.
Uno commento su “WordPress.com: supporto 24-7”
YouON
14 Agosto 2008 at 08:37e quale tipo di vantaggio ottengono rispetto all’impiego dispendioso di risorse?
forse attireranno più utenza grazie al servizio di assistenza?
per chi ha un blog su wordpress.com è così necessaria un’assistenza tempestiva?